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Virtuelle Showrooms bieten Marken eine innovative Lösung, um ihren Kunden Produkte über eine Online-Plattform näherzubringen. Serapool Porzellan, das dieses in den führenden Ländern der Welt weit verbreitete digitale Showroom-Konzept in seine Struktur integriert hat, ermöglicht es insbesondere Kunden, die den Showroom nicht persönlich besuchen können, die Produkte per Live-Verbindung aus der Ferne im Detail zu betrachten. Diese Anwendung bietet Kunden im In- und Ausland erhebliche Vorteile in Bezug auf Zeit und Kosten.
Die Leiterin der Unternehmenskommunikation beschreibt das digitale Konzept von Serapool Porzellan mit den folgenden Worten: „Was wir Besuchern unseres Showrooms vor Ort bieten, können wir auch unseren Online-Besuchern ermöglichen. Wir präsentieren unsere Produkte online und interaktiv und übertragen das Showroom-Erlebnis in den digitalen Raum. So können wir Kunden, die uns über digitale Plattformen erreichen, effektiv unterstützen und gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen. Für ein wirklich überzeugendes Gespräch zeigen wir auf jeden Fall unsere Referenzprojekt-Videos zu den jeweiligen Produkten. Dies spielt eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung unserer Kunden.“