Uzman Gözüyle Serapool: Hijyen, Estetik ve Termin Güvencesiyle Gelen Başarı

Türkiye’nin önde gelen otel zincirlerinden Elite World Hotels’in Teknik Koordinatörü Murat Kurt, yüksek kapasiteli otellerde havuz sistemleri için doğru malzeme seçiminin hijyen, estetik ve operasyonel verimlilik açısından kritik olduğunu vurguluyor. 

Elite World Sapanca’da yaşanan malzeme sorunlarının ardından Serapool Porselen ile gerçekleştirilen dönüşüm süreci sadece teknik açıdan değil misafir memnuniyeti ve sürdürülebilir hizmet kalitesi bakımından da fark yaratan bir iş birliğine dönüşmüş durumda. Bu röportajda Serapool ürünlerinin uzun vadeli performansı, teknik uygulama süreçleri ve Olcay Mix’in işletme açısından sağladığı somut avantajlarını ele aldık.

Porselenin Pebble’a Karşı Hijyen ve Dayanıklılık Üstünlüğü

Elite World Sapanca gibi yüksek kapasiteli otellerde farklı türde birçok havuz aynı anda hizmet verdiği için malzeme seçimi yalnızca estetik değil operasyonel verimlilik açısından da belirleyicidir. Elite World Hotels Teknik Koordinatörü Murat Kurt, havuzlarda daha önce kullandıkları ürünlerin zamanla sorun çıkarması üzerine Serapool Porselen ile birlikte yeniden bir değerlendirme yaparak doğru ürün tercihini gerçekleştirdiklerini belirtiyor.

Bu iş birliği sayesinde hem hijyen hem de estetik açıdan önemli kazançlar elde ettiklerini aktaran Kurt, uygulanan ürünlerin misafir memnuniyetine doğrudan katkı sağladığını vurguluyor.

Elite World Sapanca Hotel’de Serapool ürünlerini kullanmaya nasıl karar verdiniz? Tesisinizde Serapool’un hangi ürünlerini tercih ettiniz?

“Yaklaşık 2-2,5 yıl önce kullandığımız pebble ürünlerde sorunlar yaşamaya başladık. Serapool Porselen ile görüşerek birlikte doğru ürünü belirledik. Natural Seri’deki Olcay Mix’i tercih ettik ve bu ürünle hem hijyen hem estetik anlamda ciddi fark yarattık.”

Hijyen ve Kullanım Kolaylığı Arasındaki Dengeyi Sağlayan Malzeme

Yüksek sirkülasyona sahip havuzlarda hijyen standartlarının korunması sadece temizlikle değil doğru malzeme seçimiyle de ilgilidir. Serapool Porselen’in Olcay Mix ürünü yoğun kullanıma uygun hijyenik yapısı ve görsel zenginliğiyle işletmelerin temizlik ve estetik beklentilerini bir arada karşılamasını sağlıyor. Murat Kurt’a göre bu ürün gruba ait tüm otellerde uygulandı ve misafir yorumları da son derece olumlu oldu.

Olcay Mix’in hijyenik bir ürün olduğundan bahsettiniz. Bu ürün yoğun kullanıma sahip olan havuzlarınızda size nasıl bir kolaylık sağlıyor? Ayrıca gerek kullanım gerekse görsel açıdan nasıl tepkiler alıyorsunuz?

“Hijyen, temizlik ve estetik görünüm bizim için büyük önem arz etmekte. Serapool bu yöndeki beklentilerimizi karşılıyor. Misafirlerimizden çok olumlu yorumlar alıyoruz.”

Uzun Vadeli İş Birliği: Teknik Hizmetten Tedarik Zincirine

Yüksek ölçekli otel projelerinde sadece ürün kalitesi değil ürün tedariği, teslim süreçleri ve çözüm odaklı hizmetler de belirleyici unsurlar arasındadır. Murat Kurt, Serapool ile yürüttükleri uzun soluklu iş birliğinin sadece malzeme kalitesiyle değil lojistiği ve teknik mühendislik hizmetleriyle de desteklendiğini belirtiyor. Bu yapı Serapool’u tedarikçiden ziyade stratejik bir iş ortağı konumuna getiriyor.

Serapool’la çalışmak size ne gibi avantajlar sağladı? Serapool kurum kültürünün ve ürünlerinin sizi cezbeden yönleri hakkında neler söylemek istersiniz?

“Serapool ile 15 yıldır çalışıyoruz. Ürün çeşitliliği, mühendislik desteği, kalite ve teslimat süreçleri noktasında bütünsel bir memnuniyet sağlıyoruz. Yeni projelerde de birlikteyiz.”

Termin ve Lojistik Performansı: Projelerde Zamanlama Kriteri

Otel gibi ticari alanlarda ürünlerin zamanında teslimi ve uygulama takvimine uyum en az teknik nitelikler kadar kritik bir rol oynar. Serapool planlanan teslim sürelerine uyumu ve sahaya entegrasyon kolaylığı ile bu konuda fark yarattığı gibi Murat Kurt da bu unsurları Serapool’u tercih nedenleri arasında sayıyor.

Serapool ile bundan sonraki iş birliğinizi nasıl sürdürmeyi planlıyorsunuz?

“Ürün ve hizmet kalitesi anlamında ürünlerin teslimi gibi konularda tüm yatırımcılara önerebileceğim bir firma. Termin süresinde aksaklık yaşamadık.”