SERAPOOL PORSELEN SANAYİ VE TİCARET A.Ş [SERAPOOL PORCELAINE INDUSTRIE ET COMMERCE S.A.]  TEXTE DE CLARIFICATION DU TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

En tant que Serapool Porselen San ve Tic. A.Ş. [SERAPOOL PORCELAINE INDUSTRIE ET COMMERCE S.A.] ("Société") nous présentons au public et aux personnes concernées le texte de clarification préparé conformément à l'article 10 de la loi n°6698 sur la protection des données personnelles («Loi») et contenant des informations sur les activités de traitement des données personnelles de la société;

Pour des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de ce texte de clarification, veuillez consulter la Politique de protection et de traitement des données personnelles de Serapool Porselen San ve Tic. A.Ş.  se trouvant à l'adresse www.serapool.com

ARTICLE 1: CONTRÔLEUR DE DONNEES
 Vos données personnelles sont traitées par Serapool Porselen San ve Tic. A.Ş. dans le cadre décrit ci-dessous. Ce qu'il faut comprendre de la notion de contrôleur des données; c'est que c'est la personne physique ou morale qui est responsable de la mise en place et de la gestion du système d'enregistrement des données, qui détermine les objectifs et les moyens de traitement des données personnelles.

Vous pouvez utiliser les canaux suivants pour contacter le contrôleur de données:

Adresse : Ramazanoğlu Mah. Mahmut Bayram Cad. N:13 Pendik Istanbul

Téléphone : +90 (216) 222 20 30 / +90 (216) 222 20 20

E-mail : kvkk@serapool.com

Site Web : www.serapool.com

ARTICLE 2: OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
  Nous traitons les données personnelles pour les objectifs suivants:

  1. Assurer la fourniture de produits et de services,
  2. Fournir un service d'assistance après-vente,
  3. Mener les processus de ressources humaines,
  4. Assurer la communication d'entreprise,
  5. Assurer la sécurité de l'entreprise,
  6. Pouvoir faire des études statistiques,
  7. Pouvoir exécuter les travaux et les transactions suite aux contrats et protocoles signés, pouvoir effectuer les transactions de vente et de facturation,
  8. Assurer la réalisation des obligations légales requises ou exigées par les réglementations légales
  9. Assurer la communication avec les personnes physiques/ morales avec lesquelles la Société entretient une relation d'affaires
  10. Faire les rapports juridiques,
  11. Mener les processus des événements et des expositions,
  12. Personnalisation des produits et services en fonction de vous, définition et exécution des activités de profilage, de promotion et de marketing,
  13. Mener les processus du centre d'appel,
  14. Accomplir la charge de la preuve en tant que preuve dans les litiges juridiques qui pourraient survenir à l'avenir
  15. Exécuter/suivre les affaires juridiques de l'entreprise

ARTICLE 3: PARTIES AUXQUELLES LES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE TRANSFÉRÉES ET OBJECTIF DU TRANSFERT
 Dans le cadre des conditions et des finalités de traitement des données personnelles spécifiées aux articles 8 et 9 de la loi, les données personnelles en question peuvent être partagées avec les partenaires et les fournisseurs de la société, les sociétés du groupe Serapool et leurs actionnaires de ainsi qu’avec les institutions et établissements légalement autorisées et les personnes morales de droit privé légalement autorisées dans le but d'assurer la sécurité juridique, technique et commerciale de notre société et des personnes concernées en relation d'affaires avec notre société et, de personnaliser et de recommander les produits et services offerts par notre société en fonction de vos préférences, habitudes d'utilisation et besoins, d'effectuer les travaux nécessaires par les unités commerciales pour faire bénéficier des produits et des services offerts par notre société et d'effectuer les processus commerciaux pertinents, d'effectuer les travaux nécessaires par les unités commerciales relatives pour effectuer les activités commerciales réalisées par notre société et de mener les processus commerciaux relatifs, de planifier et d'exécuter les stratégies commerciales et/ou de notre société. De plus, elles sont partagées avec les banques avec lesquelles nous coopérons et les cabinets d'avocats, les tribunaux et les autres autorités judiciaires officielles dont nous recevons un soutien externe.

Le transfert de vos données personnelles à l'étranger ne peut être effectué que si vous avez un consentement explicite ou si une ou plusieurs des autres conditions de traitement des données spécifiées dans la loi sont remplies; s'il y a une protection suffisante dans le pays où les données sont transférées ou s'il n'y a pas une protection suffisante dans le pays où les données sont transférées, elles sont transférées à condition que notre société s'engage à une protection suffisante par écrit avec le Contrôleur de Données qui se trouve le pays étranger concerné et que l'autorisation du Conseil de protection des données personnelles est obtenue. 

ARTICLE 4: MODALITES DE COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES ET MOTIFS JURIDIQUES
 Les données personnelles sont collectées en se basant sur le motif juridique de l'exécution du contrat par la voie des contrats passés avec les personnes avec lesquelles nous avons une relation d'affaires, des formulaires remplis, des informations obtenues par les représentants de l'entreprise et nos concessionnaires, les magasins que vous contacterez physiquement en face-à-face, le site Web en milieu électronique, le centre d'appels, l'application mobile.

Les motifs juridiques de la collecte et du traitement des données personnelles sont les suivants:

  1. Stockage des données personnelles parce qu'elles sont directement liées à l'établissement et à l'exécution des contrats,
  2. Stockage de données personnelles dans le but d'établir, d'utiliser ou de protéger un droit
  3. Il est obligatoire de stocker les données personnelles pour les intérêts légitimes de l'entreprise à condition qu'elles ne portent pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des personnes
  4. Stockage de données personnelles dans le but de remplir une quelconque obligation légale de la société
  5.  L'envisagement claire de stockage des données personnelles dans la législation
  6. Possession du consentement explicite des propriétaires de données pour les activités de stockage nécessitant le consentement explicite des propriétaires de données

ARTICLE 5: DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
 La personne physique dont les données personnelles sont traitées est définie comme la personne concernée et dispose des droits suivants en s'adressant à la société.

  1. D'apprendre si les données personnelles sont traitées ou pas,
  2. Si ses données personnelles ont été traitées, de demander des informations à leur sujet,
  3. D'apprendre l'objectif du traitement des données personnelles et de savoir si elles sont utilisées conformément à son objectif ou pas,
  4. De connaître les tiers sur le territoire national ou à l'étranger auxquels les données personnelles sont transférées,
  5. Demander la correction des données personnelles si elles sont incomplètes ou traitées de façon erronée
  6. Demander l'effacement ou la destruction des données personnelles *
  7. Demander la notification des opérations effectuées conformément aux paragraphes (e) et (f) aux tiers auxquels les données personnelles sont transférées
  8. De s'opposer à l'émergence d'un résultat défavorable à la personne elle-même suite à l'analyse par le biais de systèmes automatisés des données traitées,
  9. Demander la réparation des dommages en cas de dommages en raison du traitement illégal de données personnelles.

Vos réclamations concernant vos droits seront conclues sans frais dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours, selon la nature de la réclamation. Cependant, si l'opération entraîne un coût supplémentaire pour Serapool, les frais dans le tarif à déterminer par la Commission de Protection des Données Personnelles peuvent être demandés.
(*) Nous avons des obligations légales concernant le stockage des informations que nous obtenons dans le cadre de la législation pertinente. Si vous demandez la rectification, la suppression ou la destruction de vos données personnelles, nous ne pourrons répondre à cette demande qu'à la fin de la période légale.
Pour toutes vos questions et demandes dans le cadre de la LPDP et d'autres lois pertinentes, vous pouvez les transmettre de façon écrite avec votre requête signée contenant vos documents d'identité et votre demande à l'adresse: Ramazanoğlu Mah. Mahmut Bayram Cad. N:13 Pendik Istanbul.
  Vod demandes écrites seront acceptées à l'issue du processus de vérification d'identité que nous effectuerons et seront retournées aux personnes concernées dans les délais légaux.

 

Cordialement,

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