Serastone Serie

Questions fréquemment posées

Quels sont les certificats et les certificats de qualité dont vous disposez ?

Nous disposons des certificats TSE, ISO et CE pour tous nos produits  ( TS EN 14411 ; ISO 9001 )

Serapool Porcelain, qui ne considère pas la "qualité" uniquement comme un document, estime que la véritable compréhension de la qualité réside dans les produits à valeur ajoutée et le service après-vente qu'elle offre. 

Quels sont les degrés d'antidérapance de vos produits ?

Bien qu'ils varient en fonction du produit, nos produits ont des degrés antidérapants R11, R12 et R13.  Les informations sur les valeurs antidérapantes de nos produits sont disponibles dans nos catalogues.

Quelle est l'épaisseur des produits ?

Les épaisseurs varient d'un produit à l'autre. Elle est de 5,5 mm pour le groupe de produits mosaïques, de 6 mm pour le groupe de carreaux 12,5x25 et de 7,5 mm pour le groupe de produits 33x66 cm. En raison de la caractéristique porcelaine de nos produits, nous offrons l'avantage d'une production fine à nos clients. 

Faites-vous des applications de piscine ?

Serapool Porcelain fabrique des matériaux de revêtement pour piscines. Nos revendeurs se chargent de la construction des piscines.

Vos produits résistent-ils au gel et aux changements de température ?

L'une des caractéristiques les plus importantes des matériaux de revêtement de piscine Serapool Porcelain est leur durabilité et leurs performances supérieures. Nos produits ne sont pas affectés par les changements de température chauds ou froids ; ils sont extrêmement résistants à la pluie, à la neige et au gel. La faible absorption d'eau de nos produits garantit que le matériau n'est pas affecté par le gel dans des conditions climatiques froides. La résistance au gel de nos produits est attestée par nos certificats de qualité. 

Les produits se décolorent-ils, se ternissent-ils ou changent-ils de couleur ?

Nos produits ne sont pas sensibles car ils sont cuits à 1220 degrés. Tous nos produits sont résistants aux rayons UV. Ils ne sont donc pas affectés par le soleil et ne se décolorent pas. Ils conservent donc leur éclat du premier jour pendant de nombreuses années.

Pourquoi les produits sont-ils fabriqués en 33x66 ? Y a-t-il une raison particulière ?

De nombreuses entreprises du secteur produisent dans des formats 30x60 ; nous nous distinguons dans cette catégorie par nos différents formats. C'est pourquoi, afin de nous différencier des formats standard stéréotypés, nous ne produisons que des formats 33x66 exclusifs à Serapool Porcelain. Ces dimensions contribuent à la réalisation des piscines dont rêvent les concepteurs et permettent une installation originale.

Pourquoi le taux d'absorption d'eau est-il important ?

La principale raison de l'utilisation de la porcelaine dans la piscine est que l'absorption d'eau des carreaux de porcelaine est proche de zéro. Cette faible absorption d'eau garantit que le matériau n'est pas affecté par les conditions climatiques froides et le gel. En raison du taux élevé d'absorption d'eau de la céramique, celle-ci peut se dilater et éclater en cas de gel. 

Quelle doit être l'épaisseur des joints du revêtement de sol ?

Nous recommandons 5 mm pour les produits de la série Olympic et 3 mm pour les produits des séries mosaic et natural.

Pourquoi prenez-vous en compte le remplissage des joints dans le calcul du mètre carré ?

Selon les normes TS EN 1441, le format nominal (le format pris comme référence pour définir les dimensions limites) est la somme du format utile du carreau (le format qui doit convenir au format réel dans les limites du format prescrit et autorisé pour la production) et de la largeur du joint. Par conséquent, les remplissages de joints doivent également être pris en compte dans le calcul des mètres carrés. 

Pourquoi produisez-vous 9 Face dans la série Natural ?

Ces derniers temps, les gens veulent voir davantage de thèmes rappelant la nature autour d'eux pour s'éloigner de la vie urbaine, ce qui nous pousse à nous inspirer de la nature dans la production. C'est pourquoi nous produisons des dalles avec des tons de couleur et des textures de surface différents afin d'obtenir un aspect plus naturel. 

Pourquoi utiliser des escaliers antidérapants ?

Dans la piscine, il est difficile de voir les marches en raison du reflet de l'eau. Par conséquent, si les marches ne sont pas remarquées, des chutes et des accidents peuvent se produire. Afin de minimiser l'impact en cas de chute ou d'accident et de prévenir les blessures, les bords de l'escalier antidérapant sont biseautés et arrondis, et 3 lignes sur l'antidérapant offrent une résistance supplémentaire au glissement. L'un des critères les plus importants dans le choix d'un matériau de revêtement de piscine est la valeur antidérapante du produit. Afin d'éviter les problèmes de glissade sur les bords de la piscine et les sols mouillés, les marches d'escalier doivent avoir des propriétés antidérapantes élevées.  Les antidérapants pour escaliers en porcelaine Serapool préviennent les risques de glissade et de chute à l'entrée et à la sortie de la piscine grâce à des détails bien pensés. Ainsi, les marches antidérapantes vous permettent d'entrer dans la piscine en toute sérénité.

Pourquoi utiliser des produits concaves et convexes ?

Afin d'éviter les blessures, les chocs et les lésions qui peuvent survenir dans la piscine et de garantir l'intégrité esthétique, les surfaces qui se croisent doivent être adoucies autant que possible. En général, l'utilisation de pièces convexes en tant qu'ensemble apporte confort et sécurité dans la piscine, et les pièces concaves à utiliser sur le sol de la piscine aideront les robots nettoyeurs à nettoyer les bords et les coins plus facilement et à ne pas laisser de résidus. Les pièces concaves et convexes contribuent à éliminer les situations à risque en adoucissant les zones pointues et tranchantes. C'est pourquoi il est fortement recommandé d'utiliser des pièces concaves et convexes dans les piscines. Le facteur le plus important dans l'utilisation de ces pièces dans des endroits tels que les marches d'escalier est de minimiser l'effet de l'impact en cas de chute ou d'accident et de prévenir les blessures.  D'un point de vue esthétique, il est utilisé pour voir les angles à 90º sur les pièces de bord des carreaux et pour rendre les virages plus utiles au lieu de poser les carreaux l'un sur l'autre. 

Les matériaux moussent-ils ? Les produits sont-ils faciles à nettoyer ?

Les matériaux de revêtement de piscine en porcelaine, qui empêchent la formation de bactéries grâce à leur surface lisse imperméable et résistante aux taches, sont très hygiéniques. Son imperméabilité empêche la pénétration de l'humidité dans les carreaux, ce qui prévient la formation d'algues et de saletés. Les produits sont extrêmement faciles à nettoyer. Il est également très important de procéder régulièrement à l'entretien et au nettoyage de la piscine pour qu'elle reste propre. 

Je souhaite construire une piscine à débordement, quel doit être l'angle d'inclinaison de la poignée ?

Dans les piscines à débordement, un angle d'inclinaison de l'ordre de 3 à 8 % est nécessaire pour que l'eau atteigne la zone du déversoir en douceur, sans heurter les extrémités de la poignée et sans éclabousser en cas de fluctuation. Dans les piscines d'apprentissage, l'angle d'inclinaison de la poignée doit être de 4,7 %, conformément aux spécifications.

Je souhaite rénover ma piscine, pouvons-nous utiliser l'ancien produit ?

L'application sur l'ancien produit n'est pas une situation que nous recommandons en termes d'utilisation à long terme et d'aspect esthétique.  En outre, une isolation très précise de la piscine est nécessaire avant l'application du nouveau produit. Etant donné qu'une isolation correcte ne peut être réalisée sur l'ancien produit, nous ne recommandons pas le processus d'application sur l'ancien produit. Nous recommandons de démonter les anciens matériaux de revêtement pendant la rénovation de la piscine. Il est très important que les maîtres qui effectueront le processus de revêtement soient des experts dans leur domaine en matière d'applications de piscine. Tous les matériaux utilisés pour le revêtement doivent être de première qualité. Ces matériaux sont l'un des facteurs qui prolongent la durée de vie de la piscine. Il convient également de s'assurer que les matériaux de revêtement préférés peuvent être fournis lorsque la piscine doit être rénovée. 

Pourquoi dois-je utiliser des produits en porcelaine dans ma piscine ?

Il est extrêmement important de créer un environnement sain, tant dans les piscines fréquentées par un grand nombre d'utilisateurs que dans les piscines utilisées à domicile par un nombre restreint de personnes. La porcelaine est l'un des matériaux les plus sains, les plus hygiéniques et les plus fiables pour les piscines. La porcelaine, qui est supérieure à tous égards aux produits alternatifs, présente des caractéristiques supérieures en termes d'esthétique, de qualité, de durabilité, de fiabilité et d'hygiène. 

Pourquoi la couleur de l'eau varie-t-elle d'une piscine à l'autre avec le même produit ?

La profondeur de la piscine, son emplacement, le pH et la propreté de l'eau, ainsi que le moment de la journée (position du soleil) ont une grande influence sur la couleur de l'eau. C'est pourquoi un même matériau de revêtement de piscine peut présenter des aspects différents selon les projets. 

Comment se fait l'emballage et l'expédition ?

Tous les produits sont emballés avec les étiquettes d'emballage nécessaires avant d'être expédiés. Les produits sont expédiés par le service d'expédition conformément à l'ordre d'expédition. 

Serapool Porcelain, qui apporte une perspective différente aux piscines avec l'idée que "la perfection se cache dans les détails", offre sécurité, esthétique et confort à ses clients avec des parties concaves et convexes.

Spécifications techniques