Artsera

Preguntas frecuentes

¿De qué certificados y certificaciones de calidad disponen?

Disponemos de certificados TSE, ISO y CE para todos nuestros productos ( TS EN 14411 ; ISO 9001 )

Serapool Porcelain, que no ve la "calidad" sólo como un documento, cree que la verdadera comprensión de la calidad son los productos de valor añadido y el servicio posventa que ofrece. 

¿Cuáles son los grados de antideslizamiento de sus productos?

Aunque varía según el producto, nuestros productos tienen grados antideslizantes R11, R12 y R13.  La información sobre los valores antideslizantes de nuestros productos está disponible en nuestros catálogos.

¿Cuál es el grosor de los productos?

Los espesores varían de un producto a otro. Es de 5,5 mm para el grupo de productos de mosaico, de 6 mm para el grupo de baldosas de 12,5x25 y de 7,5 mm para el grupo de productos de 33x66 cm. Debido a la característica de porcelana de nuestros productos, ofrecemos la ventaja de la producción fina a nuestros clientes. 

¿Hacen aplicaciones para piscinas?

Serapool Porcelain fabrica materiales de revestimiento para piscinas. Nuestros distribuidores aplican la construcción de piscinas.

¿Sus productos son resistentes a las heladas y a los cambios de temperatura?

Una de las características más importantes de los materiales de revestimiento de piscinas Serapool Porcelain es su rendimiento superior en durabilidad y resistencia. Nuestros productos no se ven afectados por los cambios de temperatura caliente y fría; Es extremadamente resistente a la lluvia, la nieve y las heladas. La baja absorción de agua de nuestros productos garantiza que el material no se vea afectado por las heladas en condiciones climáticas frías. La resistencia a las heladas de nuestros productos está avalada por nuestros certificados de calidad. 

¿Los productos se decoloran, pierden brillo o cambian de color?

Nuestros productos no muestran sensibilidad porque se cuecen a 1220 grados. Todos nuestros productos son resistentes a los rayos UV. Por lo tanto, no les afecta el sol y no se decoloran ni pierden color. Por lo tanto, mantienen el glamour del primer día durante muchos años.

¿Por qué se fabrican los productos en tamaños 33x66? ¿Hay alguna razón especial?

Hay muchas empresas del sector que producen en tamaños de 30x60; nosotros nos diferenciamos en esta liga con nuestros diferentes tamaños. Por lo tanto, para diferenciarnos de los tamaños estereotipados y estándar, sólo producimos tamaños de 33x66 exclusivos de Porcelana Serapool. Estos tamaños contribuyen a la realización de las piscinas de los sueños de los diseñadores y permiten una instalación original.

¿Por qué es importante el índice de absorción de agua?

La razón principal para el uso de porcelánico en la piscina es que la absorción de agua del gres porcelánico es cercana a cero. La baja absorción de agua garantiza que el material no se vea afectado por las condiciones climáticas frías y las heladas. Debido al alto índice de absorción de agua de la cerámica, ésta puede dilatarse y reventar cuando se encuentra con heladas. 

¿De qué tamaño deben ser las juntas del suelo?

Recomendamos 5 mm para los productos de la serie Olympic y 3 mm para los productos de las series mosaico y natural.

¿Por qué se tienen en cuenta los rellenos de juntas en el cálculo del metro cuadrado?

Según las normas TS EN 1441, el tamaño nominal (el tamaño que se toma como referencia para definir las dimensiones de los límites) es la suma del tamaño útil de la baldosa (el tamaño que debe adecuarse al tamaño real dentro de los límites del tamaño prescrito y permitido para la producción) y la anchura de la junta. Por lo tanto, al calcular los metros cuadrados también deben tenerse en cuenta los rellenos de las juntas. 

¿Por qué producen 9 Caras en Serie Natural?

Últimamente, la gente quiere ver más temas que recuerden a la naturaleza a su alrededor para alejarse de la vida urbana, lo que hace que nos inspiremos en la naturaleza en la producción. Por este motivo, producimos baldosas con diferentes tonos de color y texturas de superficie para conseguir un aspecto más natural. 

¿Por qué debo utilizar escaleras antideslizantes?

En la piscina, es difícil ver los escalones debido al reflejo en el agua. Por lo tanto, si los escalones pasan desapercibidos, pueden producirse caídas y accidentes. Para minimizar el impacto en caso de caída o accidente y evitar lesiones, los bordes de los extremos del antideslizante para escaleras están achaflanados y redondeados, y 3 líneas en el antideslizante proporcionan una resistencia adicional al deslizamiento. Uno de los criterios más importantes en la selección del material de revestimiento de piscinas es el valor antideslizante del producto. Para evitar problemas de deslizamiento en los bordes de la piscina y en suelos mojados, los peldaños de las escaleras deben tener altas propiedades antideslizantes.  Los antideslizantes para escaleras Serapool Porcelain evitan el riesgo de resbalones y caídas en la entrada y salida de la piscina gracias a sus detalles finamente pensados. Así, los antideslizantes de escalera le permiten entrar en la piscina con toda tranquilidad. 

¿Por qué utilizar productos cóncavos y convexos?

Para prevenir las lesiones, golpes y heridas que puedan producirse en la piscina y garantizar la integridad estética, las superficies de intersección deben suavizarse al máximo. En general, el uso de piezas convexas como conjunto proporciona comodidad y seguridad en la piscina, y las piezas cóncavas que se utilicen en el suelo de la piscina ayudarán a los robots de limpieza a limpiar los bordes y esquinas más fácilmente y sin dejar residuos. Las piezas cóncavas y convexas ayudan a eliminar situaciones de riesgo al suavizar las zonas afiladas y puntiagudas. Por este motivo, se recomienda encarecidamente utilizar piezas cóncavas y convexas en las piscinas. El factor más importante en el uso de estas piezas en lugares como peldaños de escaleras es minimizar el efecto del impacto en caso de caída o accidente y evitar lesiones.  Estéticamente, se utiliza para ver las esquinas de 90º en las piezas de borde de los azulejos y para que los giros sean más útiles en lugar de colocar los azulejos unos encima de otros.

¿Se mojan los materiales? ¿Son fáciles de limpiar?

Los materiales de revestimiento de porcelana para piscinas que evitan la formación de bacterias gracias a su superficie lisa impermeable y resistente a las manchas son muy higiénicos. Su impermeabilidad impide la penetración de humedad en las baldosas, evitando la formación de algas y suciedad. Los productos son extremadamente fáciles de limpiar. También es muy importante realizar el mantenimiento y la limpieza de la piscina con regularidad para mantenerla limpia. 

Quiero construir una piscina desbordante, ¿cuál debe ser el ángulo de inclinación del asidero?

En las piscinas desbordantes, se requiere un ángulo de inclinación del orden del 3-8% para que el agua llegue a la zona del vertedero en una dirección suave sin golpear los extremos del asa ni salpicar durante la fluctuación. En las piscinas de entrenamiento, el ángulo de inclinación de la maneta debe ser del 4,7% según la especificación.

Quiero renovar mi piscina, ¿se puede aplicar sobre el producto antiguo?

La aplicación sobre el producto antiguo no es una situación que recomendemos en términos de uso a largo plazo y aspecto estético.  Además, se requiere un aislamiento muy preciso de la piscina antes de la aplicación del nuevo producto. Dado que no se puede realizar un aislamiento correcto sobre el producto antiguo, no recomendamos el proceso de aplicación sobre el producto antiguo. Recomendamos desmontar los materiales de revestimiento antiguos mientras se renueva la piscina. Es muy importante que los maestros que vayan a realizar el proceso de revestimiento sean expertos en su campo en aplicaciones para piscinas. Todos los tipos de materiales que se utilicen en el revestimiento deben ser de primera calidad. Estos materiales son uno de los factores que prolongan la vida útil de la piscina. También debe garantizarse que los materiales de revestimiento preferidos puedan suministrarse cuando la piscina requiera una renovación. 

¿Por qué necesito utilizar productos de porcelana en mi piscina?

Es sumamente importante crear un entorno saludable tanto en las piscinas con masas de usuarios masificadas como en las piscinas de uso doméstico y utilizadas por menos personas. La porcelana es uno de los materiales más sanos, higiénicos y fiables para piscinas. La porcelana, superior en todos los aspectos a los productos alternativos, presenta características superiores en términos de estética, además de ofrecer calidad, durabilidad, fiabilidad e higiene. 

¿Por qué hay diferencias en el color del agua en distintas piscinas con el mismo producto?

La profundidad de la piscina, su ubicación, el valor del pH y la limpieza del agua, así como la hora del día (posición del sol) influyen mucho en el color del agua. Por este motivo, el mismo material de revestimiento de piscinas puede tener apariencias diferentes en proyectos distintos. 

¿Cómo se realiza el embalaje y el envío?

Todos los productos se embalan con las etiquetas de embalaje necesarias antes de su expedición. Los productos se envían desde el departamento de expedición de acuerdo con la orden de envío. 

Serapool Porcelain, que aporta una perspectiva diferente a las piscinas entendiendo que "la perfección se esconde en los pequeños detalles", ofrece seguridad, estética y comodidad a sus clientes con piezas cóncavas y convexas.

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