Aviso sobre la Protección de Datos Personales (KVKK – Ley Nº 6698)
Como Serapool Porselen Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("la Empresa"), ponemos a disposición del público y de las personas interesadas la presente declaración informativa elaborada conforme al artículo 10 de la Ley N.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales (“la Ley”), que contiene información sobre las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por nuestra empresa.
Puede acceder a información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales dentro del marco de esta declaración informativa a través de la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Serapool Porselen Sanayi ve Ticaret A.Ş. disponible en www.serapool.com.
ARTÍCULO 1: RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales podrán ser tratados por Serapool Porselen Sanayi ve Ticaret A.Ş., en calidad de responsable del tratamiento, dentro del alcance descrito a continuación. El término "responsable del tratamiento" se refiere a la persona física o jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales, y que es responsable de la creación y gestión del sistema de registro de datos.
Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los siguientes medios:
Dirección: Ramazanoğlu Mah. Mahmut Bayram Cad. N.º 13, Pendik, Estambul
Teléfono: +90 (216) 222 20 30 / +90 (216) 222 20 20
Correo electrónico: kvkk@serapool.com
Sitio web: www.serapool.com
ARTÍCULO 2: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales son tratados por nuestra empresa para los siguientes fines:
Proporcionar productos y servicios.
Ofrecer servicios de atención postventa.
Gestionar procesos de recursos humanos.
Garantizar la comunicación corporativa.
Garantizar la seguridad de la empresa.
Realizar estudios estadísticos.
Cumplir con las obligaciones derivadas de contratos y protocolos firmados, incluyendo ventas y facturación.
Cumplir con obligaciones legales impuestas por la normativa vigente.
Contactar con personas físicas o jurídicas con las que exista una relación comercial.
Realizar informes legales.
Gestionar procesos de eventos y ferias.
Personalizar productos y servicios según sus preferencias, realizar actividades de perfilado, promoción y marketing.
Gestionar procesos de centro de atención telefónica.
Cumplir con la obligación de aportar pruebas en caso de futuras controversias legales.
Ejecutar y supervisar los asuntos legales de la empresa.
ARTÍCULO 3: DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD DE LA CESIÓN
Los datos personales mencionados podrán ser compartidos, en el marco de las condiciones y finalidades de tratamiento establecidas en los artículos 8 y 9 de la Ley, con los socios comerciales y proveedores de nuestra empresa, con las empresas del Grupo Serapool, con los accionistas, con las instituciones y organismos legalmente autorizados y con entidades jurídicas privadas también autorizadas por ley, con los fines de:
Garantizar la seguridad jurídica, técnica y comercial de las partes implicadas.
Personalizar los productos y servicios ofrecidos según sus preferencias y necesidades.
Ejecutar las operaciones internas necesarias para ofrecer productos y servicios.
Llevar a cabo las actividades comerciales de la empresa.
Planificar y ejecutar las estrategias comerciales y/u operativas de la empresa.
Asimismo, los datos pueden compartirse con bancos colaboradores, despachos jurídicos externos, tribunales y otras autoridades judiciales u oficiales competentes.
La transferencia internacional de datos personales solo podrá realizarse con su consentimiento expreso o si se cumple una o más de las condiciones legales especificadas en la Ley, y únicamente si el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección, o en su defecto, si nuestra empresa y el responsable en el país receptor se comprometen por escrito a proporcionar dicha protección, y previa autorización de la Junta de Protección de Datos Personales.
ARTÍCULO 4: MÉTODOS DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y BASES LEGALES
Los datos personales se recopilan a través de contratos con personas con las que se mantiene una relación comercial, formularios completados, información obtenida por los representantes de la empresa, y mediante contacto presencial en nuestras tiendas, distribuidores o a través de canales electrónicos como el sitio web, centro de atención telefónica o aplicación móvil, con base en la necesidad de ejecución de un contrato.
Las bases legales del tratamiento de los datos personales son las siguientes:
Necesidad del tratamiento para la ejecución o celebración de un contrato.
Necesidad del tratamiento para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
Necesidad del tratamiento para los intereses legítimos de la empresa, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Necesidad del tratamiento para cumplir con una obligación legal.
Cuando la legislación exige expresamente el tratamiento.
Existencia del consentimiento expreso del titular de los datos cuando se requiera.
ARTÍCULO 5: DERECHOS DEL INTERESADO
La persona física cuyos datos personales sean tratados se define como “interesado” y tiene los siguientes derechos que podrá ejercer dirigiéndose a nuestra empresa:
Saber si sus datos personales han sido tratados.
Solicitar información sobre el tratamiento si sus datos han sido tratados.
Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza conforme a dicha finalidad.
Conocer los terceros a quienes se hayan transferido sus datos en el país o en el extranjero.
Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
Solicitar la supresión o destrucción de los datos personales.*
Solicitar que las operaciones realizadas conforme a los apartados (e) y (f) se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos.
Oponerse a un resultado desfavorable generado por el análisis exclusivo mediante sistemas automatizados.
Solicitar una indemnización si ha sufrido un daño por el tratamiento ilegal de los datos personales.
Sus solicitudes sobre estos derechos serán respondidas gratuitamente en el menor plazo posible, y a más tardar dentro de los 30 días, en función de la naturaleza de la solicitud. No obstante, si el trámite genera un coste adicional, podrá cobrarse una tarifa conforme a la que establezca la Junta de Protección de Datos Personales.
(*) Existen obligaciones legales respecto a la conservación de ciertos datos personales. Por lo tanto, su solicitud de rectificación, supresión o destrucción de datos podrá atenderse solo al finalizar el período legal de conservación.
Para cualquier consulta o solicitud relativa a la Ley de Protección de Datos Personales y normativa conexa, puede enviar una solicitud por escrito firmada, acompañada de una copia de su documento de identidad, a la dirección siguiente:
Dirección: Ramazanoğlu Mah. Mahmut Bayram Cad. N.º 13, Pendik, Estambul
Las solicitudes por escrito serán aceptadas tras la verificación de identidad y se responderá dentro de los plazos legales aplicables.
Atentamente,
SERAPOOL PORSELEN SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
