Showroom Virtual de Serapool

Los showrooms digitales surgen como una solución innovadora que permite a las marcas interactuar con sus clientes a través de una plataforma en línea. Serapool Porselen, que ha integrado en su estructura el concepto de showroom digital —muy extendido en los países más desarrollados del mundo—, ofrece a sus clientes, especialmente a quienes no tienen la oportunidad de visitar el showroom en persona, la posibilidad de examinar los productos de cerca mediante conexión en directo a distancia. Esta aplicación proporciona una gran ventaja de tiempo y coste para clientes tanto en otras ciudades como en el extranjero.

El Director de Comunicación Corporativa, quien declaró que ofrecen a sus clientes una experiencia de reunión cara a cara en el entorno virtual, describe así el concepto digital de Serapool Porselen: “Podemos ofrecer a nuestros visitantes online las mismas facilidades que a quienes visitan nuestro showroom físicamente. Al presentar los productos de forma online e interactiva, trasladamos la experiencia del showroom al entorno digital. De este modo, podemos asistir a un cliente que nos contacta a través de la plataforma digital y responder a sus necesidades. Para lograr una reunión realmente efectiva, mostramos necesariamente vídeos de proyectos de referencia relacionados con nuestros productos. Esto desempeña un papel muy importante en la decisión de compra del cliente.”

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