Murat Kurt, Coordinador Técnico de Elite World Hotels, una de las principales cadenas hoteleras de Turquía, destaca que la selección correcta de materiales para sistemas de piscinas en hoteles de alta capacidad es crítica en términos de higiene, estética y eficiencia operativa.
La transformación realizada con Serapool Porcelánico tras los problemas de materiales en Elite World Sapanca se ha convertido en una colaboración que marca la diferencia no solo técnicamente, sino también en satisfacción de los huéspedes y calidad de servicio sostenible. En esta entrevista abordamos el rendimiento a largo plazo de los productos Serapool, los procesos técnicos de aplicación y las ventajas concretas que Olcay Mix aporta a la operación.
Superioridad De Higiene Y Durabilidad Del Porcelánico Sobre El Pebble
En hoteles de alta capacidad como Elite World Sapanca, donde muchos tipos diferentes de piscinas operan simultáneamente, la elección del material es determinante no solo en estética, sino también en eficiencia operativa. Murat Kurt, Coordinador Técnico de Elite World Hotels, comenta que tras experimentar problemas con productos utilizados anteriormente en piscinas, realizaron una nueva evaluación junto con Serapool Porcelánico para elegir el producto correcto.
Kurt destaca que esta colaboración les ha proporcionado importantes beneficios en higiene y estética, y que los productos aplicados contribuyen directamente a la satisfacción de los huéspedes.
¿Cómo decidieron usar los productos Serapool en Elite World Sapanca? ¿Qué productos de Serapool eligieron para su instalación?
“Hemos comenzado a tener problemas con los productos pebble que usamos hace aproximadamente 2-2,5 años. Consultamos con Serapool Porcelánico y juntos definimos el producto correcto. Elegimos Olcay Mix de la Natural Serie y con este producto logramos una gran diferencia tanto en higiene como en estética.”
Material Que Equilibra Higiene Y Facilidad De Uso
Mantener los estándares de higiene en piscinas con alta circulación no solo depende de la limpieza sino también de la selección adecuada de materiales. El producto Olcay Mix de Serapool Porcelánico permite a los establecimientos satisfacer simultáneamente las expectativas de limpieza y estética con su estructura higiénica adecuada para uso intensivo y su riqueza visual. Según Murat Kurt, este producto se aplicó en todos los hoteles del grupo y los comentarios de los huéspedes fueron muy positivos.
Mencionó que Olcay Mix es un producto higiénico. ¿Qué facilidades les brinda en sus piscinas de uso intensivo? ¿Qué reacciones han recibido tanto en uso como visualmente?
“La higiene, la limpieza y la apariencia estética son muy importantes para nosotros. Serapool cumple con nuestras expectativas en este sentido. Recibimos comentarios muy positivos de nuestros huéspedes.”
Colaboración A Largo Plazo: Desde El Servicio Técnico Hasta La Cadena De Suministro
En proyectos hoteleros a gran escala, no solo la calidad del producto, sino también el suministro, los procesos de entrega y los servicios orientados a la solución son factores determinantes. Murat Kurt señala que la larga colaboración con Serapool se apoya no solo en la calidad del material, sino también en la logística y el soporte de ingeniería técnica, posicionando a Serapool como un socio estratégico más que un simple proveedor.
¿Qué ventajas les ha brindado trabajar con Serapool? ¿Qué aspectos de la cultura corporativa y los productos de Serapool les atraen?
“Hemos trabajado con Serapool durante 15 años. Estamos plenamente satisfechos en términos de variedad de productos, soporte de ingeniería, calidad y procesos de entrega. También seguimos colaborando en nuevos proyectos.”
Rendimiento En Plazos Y Logística: Criterio De Tiempo En Proyectos
En espacios comerciales como hoteles, la entrega puntual de productos y el cumplimiento del calendario de aplicación juegan un papel tan crítico como las características técnicas. Serapool destaca en el cumplimiento de los plazos planificados y en la facilidad de integración en obra, y Murat Kurt menciona estos factores entre las razones para elegir a Serapool.
¿Cómo planean continuar la colaboración con Serapool en el futuro?
“En términos de calidad de producto y servicio, y en temas como la entrega, es una empresa que recomendaría a todos los inversores. No tuvimos retrasos en los plazos.”
