Artsera

Часто задаваемые вопросы

Какие сертификаты и удостоверения качества Вы имеете?

Мы имеем сертификаты TSE, ISO и CE на всю нашу продукцию ( TS EN 14411 ; ISO 9001 )

Компания Serapool Porcelain, которая не рассматривает понятие "качество" только как документ, считает, что настоящее понимание качества - это добавленная стоимость продукции и послепродажное обслуживание, которое она предлагает. 

Каковы степени противоскольжения вашей продукции?

Несмотря на то, что это зависит от конкретного изделия, наша продукция имеет степени противоскольжения R11, R12 и R13.  Информация о степени противоскольжения наших изделий приведена в наших каталогах.

Какова толщина изделий?

Толщина варьируется от изделия к изделию. Для группы мозаичных изделий она составляет 5,5 мм, для группы плиток 12,5х25 - 6 мм, для группы изделий 33х66 см - 7,5 мм. Благодаря тому, что наша продукция является керамогранитом, мы предлагаем нашим клиентам преимущество тонкого производства. 

Занимаетесь ли вы облицовкой бассейнов?

Serapool Porcelain производит материалы для облицовки бассейнов. Наши дилеры занимаются нанесением покрытий на бассейны.

Устойчива ли Ваша продукция к морозам и перепадам температур?

Одной из важнейших характеристик материалов для покрытия бассейнов Serapool Porcelain является их превосходная прочность и долговечность. На нашу продукцию не влияют перепады температуры, она чрезвычайно устойчива к дождю, снегу и морозу. Низкое водопоглощение нашей продукции гарантирует, что материал не пострадает от мороза в холодное время года. Морозостойкость нашей продукции подтверждается сертификатами качества. 

Выцветают ли изделия, тускнеют или меняют цвет?

Наши изделия не проявляют чувствительности, поскольку готовятся при температуре 1220 градусов. Все наши продукты устойчивы к воздействию ультрафиолетовых лучей. Таким образом, они не подвержены воздействию солнца, не выцветают и не тускнеют в цвете. Поэтому они сохраняют свой блеск с первого дня на долгие годы.

Почему продукция выпускается в размерах 33х66? Есть ли какая-то особая причина?

В отрасли есть много компаний, выпускающих продукцию размером 30х60, мы же отличаемся в этой лиге тем, что у нас разные размеры. Поэтому, чтобы отличаться от стереотипных, стандартных размеров, мы производим только эксклюзивные для Serapool Porcelain изделия размером 33x66. Эти размеры способствуют воплощению в жизнь бассейнов мечты дизайнеров и позволяют создать оригинальную инсталляцию.

Почему важен показатель водопоглощения?

Основная причина использования керамогранита в бассейне заключается в том, что водопоглощение керамогранита близко к нулю. Благодаря низкому водопоглощению материал не подвержен воздействию холодных погодных условий и мороза. Из-за высокого водопоглощения керамогранит может расшириться и лопнуть при встрече с морозом. 

Какова должна быть величина зазоров между швами в напольном покрытии?

Мы рекомендуем 5 мм для изделий серии Olympic и 3 мм для изделий серии Mosaic и Natural.

Почему вы учитываете заполнение швов при расчете квадратного метра?

Согласно стандартам TS EN 1441, номинальный размер (размер, принимаемый за эталон при определении граничных размеров) представляет собой сумму рабочего размера плитки (размер, который должен соответствовать фактическому размеру в пределах предписанного и разрешенного к производству размера) и ширины шва. Поэтому при расчете квадратных метров следует учитывать и заполнение швов. 

Почему вы выпускаете 9 Face в серии Natural?

В последнее время люди хотят видеть вокруг себя больше тем, напоминающих природу, чтобы отвлечься от городской жизни, что заставляет нас вдохновляться природой при производстве. Поэтому мы производим плитку с различными цветовыми тонами и фактурой поверхности, чтобы добиться более естественного вида. 

Почему следует использовать противоскользящие ступени?

В бассейне трудно заметить ступени из-за отражения в воде. Поэтому, если ступеньки не заметить, могут произойти падения и несчастные случаи. Для того чтобы минимизировать последствия удара в случае падения или несчастного случая и предотвратить травмы, торцевые кромки антискользящих ступеней имеют скошенные и закругленные края, а 3 линии на антискользящем покрытии обеспечивают дополнительное сопротивление скольжению. Одним из важнейших критериев при выборе материала для покрытия бассейна является противоскользящая способность изделия. Для предотвращения проблем со скольжением на бортиках бассейнов и мокрых полах ступени лестниц должны обладать высокими противоскользящими свойствами.  Фарфоровые противоскользящие ступени Serapool предотвращают риск поскользнуться и упасть на входе и выходе из бассейна благодаря тонко продуманным деталям. Таким образом, противоскользящие ступени позволяют спокойно заходить в бассейн.

Почему следует использовать вогнутые и выпуклые изделия?

Для предотвращения травм, ударов и ушибов, которые могут возникнуть в бассейне, а также для обеспечения эстетической целостности пересекающиеся поверхности должны быть максимально смягчены. В целом использование выпуклых деталей в комплекте обеспечивает комфорт и безопасность в бассейне, а вогнутые детали для использования на полу бассейна помогут роботам-уборщикам легче очищать края и углы и не оставлять следов. Вогнутые и выпуклые части помогают исключить рискованные ситуации, смягчая острые и заостренные участки. Поэтому настоятельно рекомендуется использовать вогнутые и выпуклые детали в бассейнах. Наиболее важным фактором при использовании этих деталей в таких местах, как ступени лестниц, является минимизация эффекта удара в случае падения или несчастного случая и предотвращение травм.  С эстетической точки зрения эти детали используются для того, чтобы увидеть углы 90º на кромочных деталях плитки и сделать повороты более удобными вместо укладки плитки друг на друга. 

Не покрываются ли материалы мхом? Легко ли чистить изделия?

Фарфоровые материалы для покрытия бассейнов, препятствующие образованию бактерий благодаря своей водонепроницаемой и устойчивой к образованию пятен гладкой поверхности, очень гигиеничны. Его непроницаемость препятствует проникновению влаги внутрь плитки, предотвращая образование водорослей и грязи. Изделия очень легко чистить. Кроме того, очень важно регулярно проводить обслуживание и чистку бассейна, чтобы поддерживать его в чистоте. 

Я хочу построить переливной бассейн. Каким должен быть угол наклона рукояти?

В переливных бассейнах требуется угол наклона в пределах 3-8%, чтобы вода поступала в зону плотины плавно, не ударяясь о концы рукоятки и не разбрызгиваясь при колебаниях. В тренировочных бассейнах угол наклона рукояти должен составлять 4,7% в соответствии со спецификацией.

Я хочу обновить свой бассейн. Можем ли мы нанести покрытие на старое изделие?

Наносить покрытие на старое изделие мы не рекомендуем с точки зрения долгосрочного использования и эстетического вида.  Кроме того, перед нанесением нового продукта требуется очень точная изоляция бассейна. Поскольку на старом изделии невозможно выполнить правильную изоляцию, мы не рекомендуем наносить покрытие на старое изделие. Мы рекомендуем демонтировать старые материалы покрытия на время обновления бассейна. Очень важно, чтобы мастера, которые будут выполнять процесс нанесения покрытия, были специалистами в своей области по нанесению покрытия на бассейн. Все виды материалов, используемых при нанесении покрытия, должны быть первоклассного качества. Эти материалы являются одним из факторов, продлевающих срок службы бассейна. Необходимо также убедиться в том, что предпочтительные материалы для покрытия могут быть поставлены в случае необходимости ремонта бассейна. 

Почему необходимо использовать фарфоровые изделия в бассейне?

Очень важно создать здоровую среду как в бассейнах с массовым пребыванием людей, так и в домашних бассейнах, которые посещает меньшее количество людей. Фарфор - один из самых здоровых, гигиеничных и надежных материалов для бассейнов. Фарфор, превосходящий по всем параметрам альтернативные изделия, имеет превосходные характеристики с точки зрения эстетики, а также обеспечивает качество, долговечность, надежность и гигиеничность. 

Почему цвет воды в разных бассейнах с одним и тем же изделием различается?

Глубина бассейна, его расположение, уровень pH и чистота воды, а также время суток (положение солнца) оказывают большое влияние на цвет воды. По этой причине один и тот же материал для покрытия бассейна может иметь различный вид в разных проектах. 

Как осуществляется упаковка и отгрузка?

Перед отправкой вся продукция упаковывается с необходимыми упаковочными ярлыками. Отгрузка продукции производится из диспетчерского отдела в соответствии с заявкой на отгрузку. 

Компания Serapool Porcelain, которая придает бассейнам иной вид, понимая, что "совершенство скрыто в мелких деталях", предлагает своим клиентам безопасность, эстетику и комфорт с помощью вогнутых и выпуклых деталей.

Teknik Özellikler